TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE COMERCIO

Términos de venta online

Esta página (junto con nuestra Política de Privacidad) le proporciona información sobre nosotros y los términos y condiciones legales (Términos) en los que vendemos cualquiera de los productos (Productos) que aparecen en este sitio web Dance Direct (www.dancedirect.es) (nuestra web) a usted.

Estos Términos se aplicarán a cualquier contrato entre nosotros para la venta de Productos a usted (Contrato). Por favor, lea estos Términos cuidadosamente y asegúrese de que los entiende, antes de pedir cualquier Producto de nuestro sitio. Tenga en cuenta que antes de realizar un pedido se le pedirá que acepte estas Condiciones. Si se niega a aceptar estas Condiciones, no podrá pedir ningún producto en nuestra web.

Modificamos estas Condiciones de vez en cuando según lo establecido en la cláusula 6. Cada vez que desee pedir Productos, le rogamos que compruebe estas Condiciones para asegurarse de que entiende los términos que se aplicarán en ese momento. Estas Condiciones fueron actualizadas por última vez el 25 de junio de 2025.

1. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS

1.1 Dance Direct es un estilo comercial de International Dance Supplies B.V. (IDS), una compañía registrada en Países Bajos con número de registro 95785809. Nuestra dirección comercial y domicilio social está en

IDS B.V.

LOOYENBEEMD 10,

5652 BH EINDHOVEN

PAISES BAJOS

IDS es un proveedor de ropa y accesorios de danza con una larga trayectoria en la UE y clientes internacionales. Somos uno de los mayores proveedores del mundo de profesores y escuelas de danza; y a través de este sitio web Dance Direct (www.dancedirect.es) también suministramos directamente a los alumnos de nuestros profesores y escuelas de danza. Somos proveedores autorizados de varios organismos reconocidos de danza y exámenes en diferentes países y fabricamos ropa para determinados organismos bajo licencia.

1.2 Contacto:

(a) Para cancelar un Contrato de acuerdo con su derecho legal a hacerlo, tal y como se establece en la cláusula 7, sólo tiene que comunicarnos que ha decidido cancelarlo. La forma más sencilla de hacerlo es completando el formulario de contacto de nuestro sitio web. También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en hola@dancedirect.es. Si nos envía un correo electrónico, incluya los datos de su pedido para ayudarnos a identificarlo. Si nos envía su notificación de cancelación por correo electrónico, su cancelación será efectiva a partir de la fecha en que nos envíe el correo electrónico o por correo postal. (b) Si desea ponerse en contacto con nosotros por cualquier otro motivo, incluyendo reclamaciones, puede hacerlo enviándonos un correo electrónico a hola@dancedirect.es. (c) Si tuviéramos que ponernos en contacto con usted o enviarle una notificación por escrito, lo haremos a través del correo electrónico que nos haya facilitado en su pedido.

2. NUESTROS PRODUCTOS

2.1 Las imágenes de los Productos que aparecen en nuestro sitio web tienen únicamente fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores en su ordenador refleje exactamente el color de los Productos. Sus Productos pueden variar ligeramente de esas imágenes. Todos nuestros productos están destinados a niños de 3 años o más, a menos que se especifique lo contrario.

2.2 El embalaje de los Productos puede variar respecto al mostrado en las imágenes de nuestra página web.

3. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

El uso de nuestro sitio web se rige por nuestras políticas de cookies, derechos de autor, licencia de imagen y privacidad. Por favor, tómese el tiempo de leerlas, ya que incluyen términos importantes que le afectan.

4. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Sólo utilizamos su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

5. CONTRATO ENTRE AMBAS PARTES

5.1 Nuestras páginas de compra le guiarán por los pasos que debe seguir para realizar un pedido con nosotros. Nuestro proceso de pedido le permite comprobar y corregir cualquier error antes de enviarnos su pedido. Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de nuestra parte acusando recibo de su pedido. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado. La aceptación de su pedido tendrá lugar como se describe en la cláusula 5.2.

5.2 Le confirmaremos nuestra aceptación enviándole un correo electrónico que confirme que los Productos han sido enviados (Confirmación de Envío). El Contrato entre nosotros sólo se formalizará cuando le enviemos la Confirmación de Envío.

5.3 Si no podemos suministrarle un Producto, por ejemplo, porque dicho Producto no está en stock o ya no está disponible, o porque no podemos cumplir con la fecha de entrega solicitada o por un error en el precio en nuestro sitio web, tal y como se indica en la cláusula 10.6, le informaremos de ello por correo electrónico y no tramitaremos su pedido. Si ya ha pagado los Productos, le devolveremos el importe total, incluidos los gastos de envío, lo antes posible.

6. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

6.1 Modificamos estas Condiciones de vez en cuando. Consulte la parte superior de esta página para ver cuándo se actualizaron por última vez estas Condiciones y qué Condiciones se modificaron. Cada vez que nos haga un pedido de Productos, se aplicarán al Contrato entre usted y nosotros las Condiciones vigentes en el momento del pedido.

6.2 En caso de que debamos revisar las presentes Condiciones en la medida en que se apliquen a su pedido, nos pondremos en contacto con usted para notificarle los cambios con una antelación razonable e indicarle cómo cancelar el Contrato si no está conforme con los cambios. Si opta por desistir, deberá devolver (a nuestro cargo) los Productos que ya haya recibido y le reembolsaremos íntegramente el precio pagado, incluidos los gastos de envío.

7. DERECHO DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO DEL CONSUMIDOR

7.1 Si es usted consumidor, tiene derecho a desistir del Contrato durante el plazo establecido en la cláusula 7.3. Esto significa que, durante el período correspondiente, si cambia de opinión o decide por cualquier otro motivo que no desea recibir o conservar un Producto, puede notificarnos su decisión de cancelar el Contrato y recibir un reembolso. Puede obtener asesoramiento sobre su derecho legal a rescindir el Contrato en la Oficina de Atención al Ciudadano o en la oficina de Normas Comerciales de su localidad.

7.2 Sin embargo, este derecho de cancelación no se aplica en el caso de:

(a) Artículos de stock no regular, como dropship, hechos por encargo (MTO) o artículos de pedidos especiales; (b) Sombreros, pelucas, accesorios para el pelo y accesorios para los pies; (c) Máscaras faciales; (d) Artículos en los que la bolsa de vestuario, el embalaje o la etiqueta del interior de la prenda hayan sido marcados o etiquetados de alguna forma; (f) Ropa interior cuyo precinto higiénico no esté intacto, o alguna etiqueta se haya roto. Esto incluye sujetadores, calzoncillos, tangas, tirantes, medias, ropa interior/forros corporales, soportes de danza/cinturones de danza, arañas para los pies, calcetines y ToeSox. Esto se debe a razones de higiene; (g) Artículos de tocador, incluidos maquillaje y cepillos, que estén desprecintados después de la entrega. Esto se debe a razones de higiene. (h) Cuando un producto tenga una etiqueta de higiene que advierta de que el producto no puede devolverse una vez retirada la etiqueta, no se realizará ningún reembolso ni cambio si se rompe el precinto, salvo en caso de que se respeten los derechos legales. (i) Artículos que se hayan devuelto sin los accesorios incluidos. (j) Artículos que se hayan usado o lavado.

7.3 Su derecho legal a rescindir un Contrato comienza en la fecha de la Confirmación de Envío (la fecha en la que le enviamos un correo electrónico para confirmar nuestra aceptación de su pedido), que es cuando se formaliza el Contrato entre nosotros. A partir de ese momento, el plazo para desistir del Contrato dependerá de lo que haya pedido y de cómo se le haya entregado, tal y como se indica en la tabla siguiente:

Su contrato	Fin del plazo de anulación
Su contrato es para un solo producto.	La fecha de finalización es el final de los 28 días siguientes al día en que reciba el Producto.
Su Contrato es para varios productos que se entregan en días distintos.	La fecha de finalización es 28 días después del día en que reciba el último de los productos solicitados.

7.4 Para cancelar un Contrato, sólo tiene que comunicárnoslo tal y como se establece en la cláusula 1.2 anterior.

7.5 Si cancela su Contrato, le:

(a)le reembolsaremos el precio que pagó por los productos una vez que los hayamos recibido de vuelta. No obstante, tenga en cuenta que la ley nos permite reducir el importe del reembolso para reflejar cualquier disminución del valor de los productos que se deba a una manipulación por su parte que no estaría permitida en una tienda.

(b) reembolsarle los gastos de entrega que haya abonado, si bien, en la medida en que lo permita la ley, el reembolso máximo será el de los gastos de entrega por el método de entrega menos costoso que ofrezcamos. Por ejemplo, si ofrecemos la entrega de un Producto en un plazo de 3 a 5 días a un coste, pero usted opta por la entrega del Producto en un plazo de 24 horas a un coste superior, solo le reembolsaremos lo que hubiera pagado por la opción de entrega más barata.

(c) efectuar los reembolsos que le correspondan lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos indicados a continuación:

(i) si ha recibido el Producto y no nos hemos ofrecido a recogérselo: 14 días después del día en que recibamos el Producto de usted o, si es antes, el día en que nos proporcione una prueba de que nos ha devuelto el Producto. Para obtener información sobre cómo devolvernos un Producto, consulte la cláusula 7.7; (ii) si no ha recibido el Producto o lo ha recibido y le hemos ofrecido recogerlo: 14 días después de que nos comunique su decisión de rescindir el Contrato.

7.6 Si nos ha devuelto los productos en virtud de la presente cláusula 7 porque son defectuosos o están mal descritos, le reembolsaremos el precio de los productos en su totalidad, junto con los gastos de envío aplicables, y cualquier coste razonable en que incurra por devolvernos el artículo. Le reembolsaremos el importe en la tarjeta de crédito o débito que utilizó para pagar.

7.7 Si se le ha entregado un producto antes de que decida desistir del contrato

(a) deberá devolvérnoslo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que nos comunique su deseo de desistir del contrato.

(b) salvo que el producto sea defectuoso o no se ajuste a lo descrito (en este caso, véase la cláusula 7.6), usted será responsable del coste de devolvernos los Productos;

Y, en cada caso, podrá devolvernos los productos por correo postal o ponerse en contacto con nosotros para que le asesoremos.

7.8 Por su condición de consumidor, tenemos la obligación legal de suministrarle productos que sean conformes con el presente Contrato. Como consumidor, usted tiene derechos legales en relación con los productos que sean defectuosos o no se ajusten a lo descrito. Estos derechos legales no se ven afectados por el derecho de devolución y reembolso que le asiste en virtud de la presente cláusula 7 o de cualquier otra disposición de las presentes Condiciones. Puede obtener asesoramiento sobre sus derechos legales en Oficinas Municipales de Información al Consumidor

7.9 Todas las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

Dance Direct c/o

IDS B.V.

LOOYENBEEMD 10,

5652 BH EINDHOVEN

PAÍSES BAJOS

8. ENTREGA

8.1 Le facilitaremos una fecha de entrega estimada al realizar el pago. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar su pedido y nos esforzaremos por cumplir la fecha de entrega estimada. Ocasionalmente, nuestra entrega puede verse afectada por un acontecimiento fuera de nuestro control. Si esto ocurre y el retraso es significativo, le informaremos y tendrá derecho a cancelar el pedido.

8.2 La entrega de un Pedido se dará por finalizada cuando le entreguemos los Productos en la dirección que nos haya facilitado, y los Productos serán de su responsabilidad a partir de ese momento.

8.3 Usted será el propietario de los Productos una vez que hayamos recibido el pago íntegro, incluidos todos los gastos de envío aplicables.

8.4 Si incumplimos la fecha estimada de Entrega de cualquiera de los Productos, podrá cancelar su Pedido de inmediato si se da alguna de las circunstancias siguientes

(a) nos hemos negado a entregar los Productos;

(b) la entrega dentro del plazo de entrega era esencial (teniendo en cuenta todas las circunstancias pertinentes); o

8.5 Si opta por cancelar su Pedido por retraso en la entrega en virtud de la cláusula 8.1 o la cláusula 8.4, podrá hacerlo sólo para algunos de los Productos o para todos ellos. Si los Productos le han sido entregados, tendrá que devolvérnoslos o permitirnos que los recojamos, y nosotros pagaremos los costes correspondientes. Una vez cancelado su pedido, le reembolsaremos cualquier cantidad que nos haya abonado por los Productos cancelados y su entrega.

8.6 Es su responsabilidad asegurarse de que introduce la dirección de entrega correcta al realizar un pedido. Si un paquete no llega debido a una dirección incorrecta o incompleta, solo podremos tramitar el reembolso de los productos si se nos devuelve el paquete.

8.7 Es posible que enviemos algunos de sus artículos en varios paquetes.

9. ENTREGAS INTERNACIONALES

9.1 Realizamos entregas en los países indicados en el sitio web (Destinos internacionales de entrega). No obstante, existen restricciones sobre algunos productos para determinados destinos de entrega internacionales, por lo que le rogamos que revise detenidamente la información de dicha página antes de realizar un pedido de productos.

10. PRECIO DE LOS PRODUCTOS Y GASTOS DE ENTREGA

10.1 Los precios de los productos serán los indicados en nuestro sitio web en el momento en que usted realice su pedido. Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que los precios de los productos son correctos en el momento en que se introdujo la información pertinente en el sistema. No obstante, consulte la cláusula 10.4 para saber qué ocurre si descubrimos un error en el precio de los productos que ha pedido.

10.2 Los precios de nuestros productos pueden cambiar de vez en cuando, pero los cambios no afectarán a ningún pedido que ya haya realizado.

Estamos registrados a efectos del IVA de la siguiente manera

NL867297967B01

EORI - NL867297967

10.3 El precio de un producto no incluye los gastos de envío. Nuestros gastos de envío se le comunicarán durante el proceso de compra antes de que confirme su pedido. Para comprobar los gastos de envío correspondientes, consulte nuestra página de gastos de envío.

10.4 Nuestro sitio contiene un gran número de productos. Siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los productos de nuestro sitio tengan un precio incorrecto. Si descubrimos un error en el precio de los productos que ha pedido, nos pondremos en contacto con usted para informarle de este error y le daremos la opción de seguir comprando el producto al precio correcto o cancelar su pedido. No tramitaremos su pedido hasta que tengamos sus instrucciones. Tenga en cuenta que si el error en el precio es obvio e inequívoco y podría haber sido reconocido razonablemente por usted como un error de precio, no estamos obligados a proporcionarle los productos al precio incorrecto (más bajo).

11. CÓMO PAGAR

11 Aceptamos las siguientes tarjetas: Visa, MasterCard, Delta o Electron. Dance Direct no acepta cheques; no hay cuentas de crédito disponibles. También aceptamos pagos con PayPal, Apple Pay y Google Pay.

11.1 El pago de los Productos y de todos los gastos de entrega aplicables se realiza por adelantado.

12. GARANTÍAS DEL FABRICANTE

12.1 Algunos de los productos que le vendemos incluyen una garantía del fabricante. Para conocer los términos y condiciones aplicables, consulte la garantía del fabricante que acompaña a los productos.

12.2 Si usted es un consumidor, la garantía del fabricante es adicional a sus derechos legales en relación con Productos defectuosos o no conformes con la descripción, y no afecta a los mismos. Puede obtener asesoramiento sobre sus derechos legales en Oficinas Municipales de Información al Consumidor.

13. NUESTRA GARANTÍA PARA LOS PRODUCTOS

13.1 Para los Productos que no tengan garantía del fabricante, ofrecemos una garantía de que en el momento de la entrega y durante un periodo de 3 meses a partir de la misma, los Productos estarán libres de defectos materiales. No obstante, esta garantía no se aplicará en las circunstancias descritas en la cláusula 13.2.

13.2 La garantía de la cláusula 13.1 no se aplica a ningún defecto de los Productos derivado de:

(a) desgaste normal;

(b) daños intencionados, accidentes, negligencia por su parte o por parte de terceros;

(d) cualquier alteración o reparación por su parte o por parte de terceros;

13.3 Si usted es un consumidor, esta garantía es adicional y no afecta a sus derechos legales en relación con productos defectuosos o no conformes con la descripción. Puede obtener asesoramiento sobre sus derechos legales en Oficinas Municipales de Información al Consumidor.

14. NUESTRA RESPONSABILIDAD

14.1 En caso de incumplimiento por nuestra parte de las presentes condiciones, seremos responsables de los daños y perjuicios que usted sufra y que sean consecuencia previsible del incumplimiento por nuestra parte de las presentes condiciones o de nuestra negligencia, pero no seremos responsables de los daños y perjuicios que no sean previsibles. Los daños y perjuicios son previsibles si son una consecuencia evidente de nuestro incumplimiento o si estaban contemplados por usted y por nosotros en el momento de celebrar el presente contrato. Para evitar cualquier duda, no nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daño que usted sufra como consecuencia de no utilizar los productos de acuerdo con las recomendaciones del fabricante o como consecuencia de utilizar los productos para un fin para el que no fueron concebidos.

14.2 Sólo suministramos los Productos para uso doméstico y privado. Usted se compromete a no utilizar el producto para fines comerciales, empresariales o de reventa, y no tenemos ninguna responsabilidad hacia usted por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción del negocio o pérdida de oportunidades de negocio.

14.3 No excluimos ni limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad por:

(a) muerte o daños personales causados por nuestra negligencia;

(b) fraude o tergiversación fraudulenta;

(c) cualquier incumplimiento de los términos implícitos en el artículo 12 de la Ley de 1979 sobre Venta de Bienes (título y posesión tranquila);

(d) cualquier incumplimiento de las condiciones implícitas en los artículos 13 a 15 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 (descripción, calidad satisfactoria, adecuación a la finalidad y muestras); y

(e) productos defectuosos en virtud de la Ley de Protección del Consumidor de 1987.

15. COMUNICACIONES ENTRE NOSOTROS

15.1 Cuando en las presentes condiciones se haga referencia a «por escrito», se incluirá el correo electrónico.

16. OTRAS CONDICIONES IMPORTANTES

16.1 Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de un contrato a otra organización, pero esto no afectará a sus derechos ni a nuestras obligaciones en virtud de las presentes condiciones. Siempre que esto ocurra, se lo notificaremos mediante publicación en esta página web.

16.2 Sólo podrá transferir sus derechos u obligaciones en virtud de las presentes condiciones a otra persona si contamos con su consentimiento por escrito. No obstante, si usted es un consumidor y ha adquirido un producto como regalo, podrá transferir el beneficio de nuestra garantía en la cláusula 13 al destinatario del regalo sin necesidad de solicitar nuestro consentimiento.

16.3 El presente contrato se celebra entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a exigir el cumplimiento de ninguna de sus cláusulas.

16.4 Si no insistimos en que cumpla alguna de sus obligaciones en virtud de estas condiciones, o si no hacemos valer nuestros derechos frente a usted, o si nos retrasamos en hacerlo, eso no significará que hayamos renunciado a nuestros derechos frente a usted y no significará que usted no tenga que cumplir con esas obligaciones.

16.5 Tenga en cuenta que estas condiciones se rigen por la legislación inglesa. Esto significa que un contrato para la compra de productos a través de nuestro sitio y cualquier disputa o reclamación que surja de o en conexión con el mismo se regirá por la ley inglesa. Tanto usted como nosotros aceptamos que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción no exclusiva. No obstante, si usted es residente en Irlanda del Norte, también podrá entablar acciones judiciales en Irlanda del Norte, y si es residente en Escocia, también podrá entablar acciones judiciales en Escocia.

17. CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN

20% de descuento en medias Revolution: Un regalo especial para San Valentín

Términos y condiciones: Añade las medias Revolution a tu cesta y el descuento se aplicará automáticamente al finalizar la compra. El descuento del 20% no incluye los gastos de envío ni los artículos en liquidación. Válido solo para pedidos realizados en dancedirect.es desde el viernes 13 de febrero hasta las 23:59 (GMT) hasta el sábado 21 de febrero de 2026. Sujeto a disponibilidad. La oferta no es transferible y no se puede combinar con ninguna otra oferta. Dance Direct se reserva el derecho de modificar o eliminar esta oferta en cualquier momento.